一、出台背景
为贯彻落实全国两会精神及关于“加强公共法律服务”的部署要求,落实国务院关于推进“高效办成一件事”的工作要求,司法部在全国公证行业开展了“公证减证便民提速”活动。为推动司法部“公证减证便民提速”活动在我省落地落实,吉林省司法厅印发了《“公证减证便民提速”活动方案》。
二、工作目标
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入践行习近平法治思想,从人民群众需求出发,以“高效办成一件事”为标准,优化公证流程,创新工作方式,增强服务能力,有效提升公证服务质量和办证效率,切实解决人民群众办证耗时长、多次跑等突出问题,进一步增强人民群众的获得感和满意度。
三、主要任务
结合我省实际,将“公证减证便民提速”活动主要任务细化7项具体措施,可概括为三个方面:
(一)通过缩短办证期限提升公证办证效率。全面梳理公证事项办结期限情况,综合人员力量、软硬件设施、办证需求等实际情况,分类压缩公证办理期限,对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项(事务),将出具公证书的期限分别缩短至5个工作日或者10个工作日以内。鼓励公证机构采取创新申请方式、优化服务流程、加强业务协作、推进信息共享等措施,进一步压缩出具公证书的期限。全面实行办理期限告知制度,明确高频公证事项办结期限,以告知单、公示上墙等形式对办结期限进行公示。
(二)通过精简程序提升公证服务能力。巩固精减证明材料清单工作成效,严格落实公证事项证明材料清单(2023年版),明确“清单之外无证明”,有效杜绝循环证明、无谓证明,探索实行“容缺受理”,在当事人补齐材料并符合出证条件的同时及时出具公证书;对法律关系明确、事实清楚、无争议的公证事项,当事人只要材料齐全、真实,符合法定受理条件的,实现当事人只跑一次公证机构即可办好公证书;鼓励公证机构将需要多个部门办理,关联性强、办理时间相对集中的多个事项集中办理,为人民群众提供“一站式”服务。
(三)通过提升服务品质彰显公证为民。指导公证机构加强窗口服务能力建设,做好窗口服务反馈评价信息收集和应用;优化服务措施,针对老年人、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”“上门办证”等服务,优先接待、优先办理;倡导公证机构开展错峰延时服务、预约全时服务和加急即时服务,解决上班人员没时间办证的难题;优化涉企服务,加强与企业联系,深入企业提供法律咨询、涉企纠纷调解、涉企公证事项办理等综合服务,为企业“走出去”、上市融资、股权治理等提供一对一精准服务;推动公证服务资源进驻公共法律服务中心(站、室)等公共法律服务实体平台,拓宽人民群众获取公证服务的渠道。
来源:公共法律服务管理处
初审:韩 伟
复审:马天光
终审:李云峰