长春市法律援助中心主任张辰飞向刘桂琴主任介绍55寸电子触摸屏
长春市司法局副局长王承伟介绍12348法律咨询服务热线运维情况
6月20日,省法律援助中心一行4人,在刘桂琴主任的带领下来到长春市法律援助中心,实地调研长春市法律援助中心升级改造后的便民服务窗口。
在长春市司法局,省法律援助中心主任刘桂琴、副调研员赵宏伟、办公室主任曾丽君、工作人员肖传奇在市司法局副局长王承伟和副巡视员陶成山、市法律援助中心主任张辰飞陪同下,先后视察了长春市法律援助中心综合服务大厅、群众等候厅、12348法律服务咨询热线、私密接待室、荣誉室、档案室等,对长春市法律援助中心便民服务窗口软、硬件建设给予了高度肯定。
长春市司法局党委高度重视法律援助工作,将法律援助作为公共法律服务体系建设的亮点和排头兵。为进一步提升法律援助便民服务窗口服务群众的能力,为来访群众提供更加便捷的服务和温馨的环境,近日,长春市司法局将一楼400平方米空间划给长春市法律援助中心,按照司法部对法律援助窗口场所和设施标准设计,健全了综合型服务大厅、私密接待室、复杂疑难案件研讨室、12348热线咨询室及来访群众等候区等功能区域。综合大厅设置接待引导、咨询解答、受理申请、案件指派、监督投诉5个专项服务窗口,为来访群众提供“一站式”服务;设立政务公开公示栏,公示服务人员承诺及监督投诉电话等内容;添置饮水机、纸笔、轮椅、雨伞、药品、老花镜等便民用品。改建后的接待场所区域布局合理、设施建设标准、管理秩序规范,特别是运用互联网+模式,实行援务公开、长春市优秀律师法律援助点援制、手机二维码便捷查询、多媒体互动,使前来的困难群众享受到更加舒心和高效的服务,受到来访群众一致好评。
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